兴安县人民医院全体职工：

大家好!人口老龄化是当今很难逆转的趋势，老年友善医院提倡以维护老年人健康权益为中心，以满足老年人健康服务需求为导向，努力提高老年人健康水平和获得感，关注老年人医疗服务需求，优化老年人就医流程，提高老年人就医满意度，推动兴安老年友好社会建设。我院积极响应《关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知》号召，创建“老年友善医院”现向医院全体职工发出倡议：

一：全院工作人员做到：秉承关注、关心、关爱老年患者之心，在医院各科室形成“尊老、敬老、助老、爱老”的氛围。

二：与老年患者沟通时要使用文明用语，做到：面带微笑、对听力障碍的老年患者声音适当提高、语速要减慢、吐字要清晰;沟通中注意多倾听、多询问、多帮助。

三：全院各职能部门全力支持我院“创建老年友善医院”的各项工作，各职能部门、临床、医技科室根据本科室特点，设立方便老年患者的基础设施;建立完善老年患者服务制度、规范和流程。

四：注重工作细节，落实规范流程，切实为老年患者提供便利，方便老年患者就医。

兴安县人民医院

2022.7.14